Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026 (brouillon)

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Adem — Upmarkpro, joignable à [email protected]. [Adresse et numéro de TVA : à ajouter après l’enregistrement de l’activité]

Quelles données nous collectons et comment

Formulaire de contact. Le formulaire n’envoie aucune donnée à un serveur d’Upmarkpro. Quand vous appuyez sur « Envoyer via WhatsApp », le site prépare un message avec ce que vous avez saisi (nom, email, nom de l’entreprise, service souhaité et message) et ouvre WhatsApp : les données ne nous parviennent que si vous touchez Envoyer dans l’application.

Messages directs. Si vous nous écrivez ou nous appelez sur WhatsApp, par email ou par téléphone, nous traitons votre numéro ou adresse et le contenu de l’échange.

Outil « appels manqués ». Les valeurs saisies restent dans votre navigateur. Si vous choisissez d’envoyer l’audit sur WhatsApp, cela équivaut à un message direct.

Données de navigation. L’hébergeur du site (Cloudflare) peut enregistrer des données techniques comme l’adresse IP, la date et l’heure et la page demandée, pour faire fonctionner le service et le protéger contre les abus.

Le site n’utilise ni cookies de profilage ni outils d’analyse : voir la page Cookies.

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base

• Répondre à vos demandes et préparer une proposition si vous le souhaitez : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Vous recontacter après votre demande : votre consentement, donné avec la case du formulaire (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Sécurité et fonctionnement technique du site : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Obligations légales si nous travaillons ensemble, par exemple la facturation (art. 6.1.c RGPD).

Fournir vos données est facultatif, mais sans les informations essentielles nous ne pouvons pas répondre à votre demande. Nous ne faisons ni profilage ni décision automatisée.

Qui reçoit les données

Les prestataires techniques nécessaires au service : Cloudflare (hébergement du site), Meta Platforms / WhatsApp (messagerie, avec sa propre politique de confidentialité) et [fournisseur de messagerie email : à confirmer]. Nous ne vendons pas vos données et nous ne les transmettons pas à des tiers à des fins de marketing.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’EEE. Ils s’appuient alors sur les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types ou les décisions d’adéquation (par exemple le EU-US Data Privacy Framework). [à vérifier avec les prestataires choisis]

Combien de temps nous les conservons

Les données des demandes sont conservées le temps nécessaire pour répondre et, si aucune collaboration ne suit, pas plus de [12 mois : durée à confirmer]. Si nous travaillons ensemble, nous les conservons pendant la collaboration et pour les durées légales (par exemple pour les pièces comptables). Les journaux techniques suivent les politiques de l’hébergeur.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité, et vous opposer au traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement, sans effet sur le traitement déjà effectué.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected]. Si vous estimez que le traitement enfreint les règles, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (Italie) ou de l’autorité de contrôle de votre pays.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie. Plus de détails sur la page Cookies.